Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

• NUBES GmbH, Blankestraße 9, 13403 Berlin
• E-Mail: nubes.polsterung@gmail.com
• Telefon: 03328 421 9999

2. Welche Daten wir erheben und wofür

Über das Angebotsformular auf der Website erheben wir die Daten, die Sie uns selbst mitteilen: Telefonnummer und – falls angegeben – weitere Angaben wie Name, E-Mail-Adresse und eine Beschreibung Ihres Möbelstücks. Diese Daten verwenden wir ausschließlich, um Sie zu kontaktieren, ein unverbindliches Angebot zu erstellen und die Aufarbeitung durchzuführen.

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die in dieser Korrespondenz enthaltenen Daten zur Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Beim Besuch der Website verarbeitet der Server automatisch technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp), die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind.

Mit Ihrer Einwilligung verarbeiten wir außerdem Statistik- und Marketingdaten mithilfe von Google-Diensten (Google Analytics 4, Google Ads), einschließlich Cookie-Kennungen und Informationen zur Nutzung der Website. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen.

3. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO):

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage sowie Vertragserfüllung (Angebot und Aufarbeitung);
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen, der Kontaktaufnahme sowie der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen und dem sicheren Betrieb der Website;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Ihre Einwilligung in Analyse- und Marketing-Cookies (jederzeit widerrufbar);
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten), sofern es zur Leistungserbringung kommt.

Die Angabe der Daten ist freiwillig, für die Angebotserstellung und Kontaktaufnahme jedoch erforderlich — ohne Telefonnummer können wir Sie nicht kontaktieren.

4. Speicherdauer

• Daten aus Anfragen ohne Auftrag — bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, danach werden sie gelöscht;
• Daten im Zusammenhang mit der Leistungserbringung — für die Dauer der Leistung sowie die gesetzliche Verjährungsfrist; steuer- und handelsrechtliche Unterlagen für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen (i. d. R. bis zu 10 Jahre);
• Cookie-Einwilligungen — bis zum Widerruf oder Ablauf (max. 12 Monate), danach fragen wir erneut.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten können vertrauenswürdigen Dienstleistern anvertraut werden, die in unserem Auftrag und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen tätig sind:

• Hetzner Online GmbH (Deutschland) — Anbieter der Serverinfrastruktur, auf der die Website und das interne Anfragensystem (CRM) betrieben werden. Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert;
• Google Ireland Ltd. — Dienste Google Analytics 4 und Google Ads, die ausschließlich nach Ihrer Einwilligung in Cookies geladen werden;
• Meta Platforms Ireland Ltd. — wenn Sie uns über WhatsApp oder Facebook kontaktieren, werden Daten auch in diesen Diensten verarbeitet.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Google- und Meta-Diensten können Daten in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (u. a. in die USA) übermittelt werden. Dies erfolgt auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln sowie des EU-US Data Privacy Framework, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Daten und Erhalt einer Kopie;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“);
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit — ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter nubes.polsterung@gmail.com. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, z. B. der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin).

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung findet nicht statt.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, etwa aufgrund von Gesetzesänderungen oder Änderungen unseres Leistungsumfangs. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite mit Datum der letzten Aktualisierung abrufbar.